移动公司员工工作总结

　　总结，是指社会团体、企业单位和个人对一定阶段的学习、工作或者其完成情况进行回顾、分析，并总结教训和一些规律性认识的书面材料。它可以让头脑更清晰，目标更明确，所以我们需要回去总结，写总结。那么摘要的格式是怎样的呢？以下是小编精心整理的移动公司员工工作总结。欢迎大家分享。

移动公司员工工作总结1

　　时间过得真快，转眼20xx年就快结束了，进入移动公司工作已经半年了。六个月来，公司领导和同事给予我精心的关怀和指导，加之我自身的不懈努力和认真学习，使我很快成长为一名合格的移动公司员工，并在工作中取得了一定的成绩。取得了成绩，但也存在不少不足。现在我对这六个月的工作做一个简单的总结。

　　作为一名刚刚走出校园的大学生，我对今后从事的工作充满热情，渴望为公司的发展做出自己的贡献。但由于工作经验较少，我还需要进一步学习才能独立。开始工作。 8月份我们到公司报到后，领导安排我们去运维部和市场部各实习半个月。实习的过程就是一个学习的过程。经过一个月的实习，我熟悉了公司各部门的运作流程，也了解了自己。对未来的工作职责也有了清晰的想法。实习结束后，我被分配到运维部传输数据中心工作。在这里，通过同事的指导和自己的实际操作，我已经基本掌握了自己需要的工作技能，能够更好地完成自己的工作任务。 。

　　我的工作是初级维护，主要负责第二干线传输设备的维护和线路数据的编制。二干传动设备的维护工作包括：

　　1。 SDH设备运行环境及状态

　　包括温度、湿度、清洁度，设备表面、机架、配线架的清洁，柱柜电源保险丝、报警设备风扇状态的检查和清洁，以及机房的检查、DDF和配线架的目视检查ODF连接器。

　　2。 WDW设备运行环境及状态

　　设备运行环境温湿度、机房洁净度、机柜顶部指示灯状态、光监控通道及设备风扇状态检查和清洁、设备和ODF的整理和更新机房尾纤、法兰、衰减的标签、调度工具、工具、仪器等。

　　线路数据主要是第二干线网和本地网线路数据的整理和更新。接手工作后，我把本地网络的DDF标签全部整理出来，把用笔修改过的改成符合DDF标签规范，然后打印出来，重新贴在DDF架上。我发现了电路数据留下的不清楚的地方，并重新标记了它们。例如电信的81电路只有传输端，没有交换端。经过仔细检查，我完成了信息，使得整个本地网的DDF机架上的标签清晰，并且能够满足以下具体要求： （1）根据干线和本地网的网络拓扑图，电路骨干层/汇聚层的开放数据和传输系统的核心数据必须与DDF和ODF保持一致。 （2）干线传输机房和两个基站的ODF架和设备侧尾纤必须按照规范布置，ODF的标识必须清晰、完整。每次开机、跳线都必须保证电路数据更新，DDF机架电路数据的准确度必须达到98%。

　　 另外，我还在传输室整理了一套北电设备和华为设备的波分图，完成了之前没有标注的ODF数据。

　　在努力工作的同时，我也认识到自己掌握的知识还存在一定的不足，所以我积极向书本和同事学习新知识，公司也为我提供了很多很好的学习机会。近六个月来，在公司的安排下，我们接受了省公司组织的MSTP城域光网络技术培训和IP路由技术培训。在这两次培训中，我学习了城域光网络组网技术和STP网络管理与优化，掌握了IP网络相关的常用协议。为今后的工作积累了更多的知识，提高了工作能力。有一定的改善。

　　掌握一定的工作技能后，协助同事开通新基站，并在外工作一周，配合11.2期工程的建设和扩建。 11月，参与随州移动传输机房割接工作。

　　为了更好地完成下一步的工作，在现有的基础上取得更大的进步，我决心在新的一年里向老员工多请教、学习，继续提升自己的知识。锻炼自己的动手能力，积极向上，勤奋工作，成为一名爱岗敬业、技术过硬的优秀员工。

移动公司员工工作总结2

　　在公司领导和办公室的正确领导下，结合岗位实际情况，确立了为领导服务、为公司服务、为移动产业发展服务的思想，圆满完成了组织交给我们的各项任务。下面我向大家汇报一下我今年的个人工作情况。

　　1。根据自己的职责，做好本职工作。

　　回顾这一年的工作，我能够勤奋学习，努力工作，认真完成各项任务，积极参加公司组织的各项政治活动，刻苦学习，不断提高政治素质。作为一名汽车驾驶员，我在电机启动时尽量集中思想，转动车轮，注意安全，行驶千里，小心驾驶每一步，做到七点很确定，留三点给防止发生事故。你总是有责任感和安全感，工作时总是保持清醒的头脑。司机的工作虽然很单调，但确实给人一种自豪感。这种工作需要有很强的责任心，开车不能马虎，集中注意力，按规矩操作。事故十有八九会很快发生，而且事故会很快发生。因此，大家在行车时，可以时刻牢记安全，尽职尽责，吃苦耐劳，时刻想着安全。做好服务工作，以服务领导为中心，做到服务至上，决不让人等车，做到人在车在，行车安全第一，中速不开英雄车速度。不醉酒驾驶、不疲劳驾驶、不怒气驾驶，不急于通行、不碰面，集中驾驶不闲聊，按规则驾驶，讲礼貌，牢记自己的责任，树立​​安全第一，谨慎操作，谨慎驾驶，防止发生事故，确保安全驾驶。开车时，遇到不明情况、雨、雪、雾天视线不清，经过路口、弯道、危险路段、繁忙路段时，一定要减速慢行，以免发生事故和人身安全。爱护车辆，勤俭节约。从进入公司工作起，我在车辆保养方面就严格要求自己。修理前必须先请示，执行前先报告。我会重点关注修理配件的质量和价格，到单位指定的汽车修理店进行修理，力争能够做到。小修永远不会大修，自己能修的永远不会去修理厂修。勤俭节约，减少公司开支，保证车辆使命的完成，全年安全行驶4万多公里。平时注意保持车辆整洁、卫生、清洁，让每一位乘客有舒适、亲切感，能够熟练掌握所驾驶车辆的性能，按规矩办事，提供良好服务，并在接到电话时随时待命。无论什么时间、地点、休息日，由于司机的工作很特殊，他热爱自己的工作，向外界树立了我们移动公司的企业形象。我们要先做人，后做事，提供优质服务，不怕苦，认认真真做好工作。

　　2。加强团结，服从管理。

　　在做好本职工作的同时，我积极参加公司组织的各项政治活动和公益活动。工作中，注意加强团结，服从管理，乐于助人。平时，注意能够团结同志，互相帮助，与人为善，热心帮助别人解决困难，真务实，努力工作，自觉把个人利益服从集体利益和局部利益。整体利益。紧跟形势，按照公司年度工作方针和指导思想，并肩工作，共同完成孝感市公司今年提出的工作要求。始终保持良好的职业素养，对待汽车驾驶工作就像自己的生命一样，不折不扣地执行各项规章制度。从我做起，不求名不利，永远保持和谐。公司的发展是一致的。公司不发展，员工就没有未来。我将继续加强学习，努力提高自己的文化素质。我会利用业余时间学习计算机和法律知识，以及进一步学习我的业务知识。多读书，多学习。通过学习，我将不断提高思想认识，努力工作，热情服务，始终如一。 ，能够更加顺利地完成公司布置的各项任务。回顾近几年的工作情况，找差距、对比贡献，我的工作中还存在各种学习不够好、服务质量不是很高、思想上还存在这样那样的缺点。认识还需进一步提高。另外，我平时性格比较强势，有时说话不太注意措辞，很容易发脾气。这可能会对战友造成一些情感上的伤害。请原谅我。

　　总之，在下一步的工作中，我将继续加强学习，提高身心修养，努力转变自己的世界观，克服困难，争创一流，改正缺点，做好事。在服务工作中，加强团结，遵守纪律，按时上班。不早退、迟到，虚心接受批评。工作中，要与部门全体同志团结协调工作，强化安全意识和服务意识，落实安全责任，爱岗敬业，一丝不苟。高起点、高标准、严要求。看好自己的家人，做好自己的事情，为移动产业的蓬勃发展做出自己应有的努力，为移动的振兴贡献自己的力量，做好自己的工作，尽职尽责地完成它。各项工作任务，努力做一名优秀的合格员工。以上是我对近年来工作的汇报。报告中如有不妥之处，敬请各位领导和同事批评指正。

移动公司员工工作总结3

　　20xx年6月，经过层层选拔，我进入了中国移动常熟分公司，光荣地成为了中国移动的一名员工。进入公司一年多来，在公司各级领导的关心和同事们的帮助下，我圆满完成了公司布置的各项任务。时间过得真快，不知不觉间就迎来了新的一年。一年来，在公司领导和同事的关心和帮助下，我顺利完成了相应的工作。下面我对20xx年的工作做一个总结。

　　1。前台接待

　　我是一名前台接待员。接待员是展示公司形象的第一人。工作中，我严格按照公司的要求，穿着工作服，热情对待每一位来访的客户，引导他们到相关办事处，为领导提供了便利，也为客户提供了便利。

　　2。会议接待

　　1。内部会议管理

　　根据各部门的需要合理安排会议室，避免会议冲突，并注意相关登记、会议室的卫生维护、公共物品的善后检查，为各部门工作人员提供更好的服务部门。一年来，共安排内部会议500余次。

　　2。视频会议管理

　　在总部或省召开视频会议时，按照通知要求，提前半小时按时打开视频系统，确保会议准时接通。今年没有会议延迟；召开县、区会议时，提前开通视频系统进行会议预约，并致电各终端，确保各县都能正常参加会议。

　　3。费用报销和合同签订

　　对此，严格按照公司要求，周一收集报销单据，周二领导签字，录入ERP系统，并登记。一年来，已录入报销单据1000余份。签订了20多个合同。

　　4。综合事务工作

　　20xx年7月，因部门人事变动，我调到办公室从事公安查询、对外文件签署、工会、办公用品、食堂管理等工作，后来接手了信息工作截至11月底，我们已收到公安询问约300件，态度热情，严格遵守公司规定。收发外部文件约90份，上传、送达及时，无延误、延误。提交信息20条，编辑《中国移动之窗》2期。

　　5。工作中的缺点

　　工作缺乏主动性，与领导沟通较少，处理问题考虑不够周到、细节不够。信息报送过程中文字表达能力不足、未能及时捕捉企业信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响了企业在全省的信息排名。一年多来，虽然我努力做了一些工作，但与公司领导的要求还有很大差距，比如理论水平、工作能力还有待进一步提高，我还不是很满意。对新的工作岗位足够熟悉等等这些问题，我决心在今后的工作中努力改进和解决，以便更好地做好本职工作，为公司服务。

　　6。 20xx年工作计划

　　1。加强自我学习，结合总部门实际，多考虑细节，听从领导意图，协调内外部关系，为领导排忧解难。不断强化公司的各项

　　系统和业务的学习，达到对公司各个系统和业务的全面深入的了解。用公司的各种系统作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好地开展考勤工作。

　　2。积极学习其他单位、酒店等的会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。用实践和学习来提高自己各方面的工作能力。在注重学习的同时，狠抓实践，将所学知识运用到实践中，用知识指导实践，全面提高自己的工作能力和工作水平。

　　3。要做好工会工作，开展有意义的活动，加强沟通交流，持续开展“工会送温暖”活动。做好你的工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度、更加热情的工作作风做好本职工作。努力工作，在工作中力争“没有最好，只有更好”。

移动公司员工工作总结4

　　时光飞逝，转眼间我已经在移动公司度过了一年半的时间。回顾加入移动公司这一年多的时间，我很荣幸能够加入质控中心这个温馨的大家庭，与同事们共同进步。我也从大家身上学到了很多，不仅仅是专业知识。一年多心里最大的感触就是，当一名班长并不难，但成为一名优秀的班长却没那么简单。我认为：一个好的监控人员不仅应该熟悉各种专业业务知识，还能够将零散的报警信息进行整合和连接，从而时刻掌握整个网络的运行状况。网络责任。作为一名年轻的移动员工，我还有很多东西需要学习。

　　1。 20___是成长的时间

　　我是20___年底进入公司的。当我第一次踏入监控机房时，我对这里的一切都充满了好奇和未知。我听着何姐耐心的介绍，看着值班人员熟练地执行网管上的各项工作。操作时，我心里充满了羡慕和敬佩。这正是我在学校里无数次想象过的场景。最初，我被分配到日常办公室。我利用自己对计算机和网络的熟悉，帮助日常工作人员做一些统计制表工作。剩下的时间我就跟值班人员学习如何操作各个网管系统以及如何处理各种告警。 。大约两个月后，我被分配到值班队，成为一名监察员。虽然只是简单的工作角色转变，但我明显感觉到肩上的担子变重了。这促使我更加认真地学习各种专业知识。我当时的愿望就是尽快掌握各个网管的操作方法和各种报警的处理流程，成为一名合格的监控人员。

　　进入20___，我当时就已经达到了自己的预期目标。在掌握各种网络管理操作方法的同时，我还自己开发了很多新的网络管理功能。我发现网管平台其实和我们的是一样的。日常使用的各类软件之间有很多相似之处。只要你敢于尝试，善于思考，你就能发现许多快速的操作方法，提高工作效率。但随着值班时间的增加，仅仅掌握网络管理和告警，一成不变地处理常见情况，不足以成为一名合格的监控人员。一名合格的监控人员还应具有较强的协调能力，能够灵活应对各种突发事件。

　　20___给自己定下的目标，可以用魏旭涛教给我的一句话来概括：“按照主班的标准，要求我能够独当一面，至少具备一技之长。 “

　　这句话一直萦绕在我耳边，时刻激励着我。

　　今年，值班期间，我主动承担了一些主班的工作。我尽可能多地接听电话并处理警报。遇到问题时，我首先自己想办法解决，锻炼了自己独立解决问题的能力。然后向主要工作人员寻求帮助。

　　在其他工作中，我利用自己广泛的兴趣爱好，主动向老员工学习他们具体负责的一些工作，包括李恒泽的emos工单管理、魏旭涛的终端维护管理、徐Jing's 负责动态环网管理的开发。在这个过程中，我学到了很多有用的知识，使我的执勤效率倍增。最值得关注的是我开发了emos工单的自定义调度功能，为各类工单定制了常用的调度角色。这样一来，就不再需要每次从根目录开始逐层选择，大大提高了调度、传递工单的效率和准确性。

　　在探索的过程中，我也无意中发现了自己的写作能力，承担起了团队信息员的工作，并取得了一些成绩。

　　2。 20___

　　20___ 即将到来。新的一年，我给自己定下的目标是把业务知识深入精准，早日给自己的事业充电；二是将信息工作发展成为全员参与活动，提高大家的积极性。

　　通过这一年半的工作，我有幸学到了很多东西，在业务上也努力取得了一些成绩。但这还远远不够，在很多方面还显得不成熟。今后我将继续多学习、多思考、多尝试，努力把自己的工作做得更好。

移动公司员工工作总结5

　　转眼间，半年过去了。在过去的六个月里，我成功地从一名学生转变为中国移动的一名员工。六个月前，中国移动选择了我，我也选择了中国移动。从进入公司的那天起，我就不断告诉自己，一定要对自己“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的几个月里，我既努力又快乐，收获很多，

　　感触很深。更重要的是，我为能在这样一个快节奏、高效、充满活力、充满活力的公司工作而感到自豪。

　　回顾这几个月，我主要做了以下几件事：

　　1。 20xx年下半年主要任务

　　 （1）营业厅实习工作

　　移动营业厅是移动公司直接面对客户的窗口。这里的员工都是移动的一线员工，直接与客户打交道，直接代表移动的形象。在营业厅前台实习的两个多月里，我不仅看到了前台工作人员的认真和对生活的热情，也感受到了以公司为家的强烈责任感和归属感。具体来说，我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟悉，而且对前台工作人员的职责也有了更全面、深入的了解。业务方面，除了收费、办理业务等正常工作外，接待用户、协调关系、解决矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；在岗位职责上，销售人员必须具备高水平的业务和协调能力，具有较高水平的业务和协调能力。强烈的责任心、谦虚的工作态度、团队精神、服务热情是衡量优秀前台员工的基本标准。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。

　　从感性认识到理性认识的上升，是认识论的进一步升华。因此，在前台实习了一段时间后，根据公司的安排，我们参加了省公司第四期新员工培训。本次培训活动虽然持续时间只有十天左右，但内容丰富、形式灵活。既有理论学习，也有拓展训练。尤其是在领导力讲座中，《中国移动需要什么样的员工》的介绍给我留下了深刻的印象： 1、创新意识强； 2、有吃苦耐劳的精神； 3、追求完美； 4、谦虚谨慎的态度。可见，我们移动公司的每一位员工只有发挥自己的创造能动性，从身边的小事做起，真正发挥自己的战斗力，才能为公司、为社会做出应有的贡献。顶着烈日深入南山湖拓展训练基地，与同事们团结一致攻城略地，我体会到团队的战斗力是无敌的——“只要战胜了自己，你就是人生的赢家”。

　　（2）营销经理实习

　　进入10月后，我们轮流到营销中心的营销经理实习岗位。总体而言，营销中心在整个公司的业务流程中起着关键作用，发挥着极其重要的作用。大家平时的工作虽然繁琐、忙碌，但一切都井然有序。经过近三个月的实习，我经历了很多。

　　1。了解营销经理的基本职责。

　　 （1）认真研究中心每月分解的营销任务，包括业务和服务。及时学习和掌握这些是最基本的要求之一。方法有很多，包括：

　　1）每天早上的早会；

　　2）每月业务和服务培训会议；

　　3）省市公司相关电视、电子会议。

　　 （二）及时传达有关会议精神，协助、监督营业厅工作。

　　首先，月中会议为营销经理和门店经理提供了最直接、最广泛的沟通舞台。通过这次会议，营销经理可以传达本月的业务指标和服务重点；其次，巡查工作是对营业厅最直接的监督，能够及时了解各营业厅的需求；最后，每周数据报告明确了各业务处的进展情况，为下一阶段的工作提供了最强的动力。

　　（3）执行过程中认真思考并及时反馈每个问题重点服务点的状况。

　　通过每周的服务会议，所有参与者，包括部门领导、自助部门班长、营销经理等，集思广益，充分发表意见和讨论，最终形成了一些有针对性、时效性的方法。和措施。

　　2。了解合格营销经理的要求

　　 （1）责任心强

　　责任心是一项非常重要的品质，是成为一名优秀员工所必需的。责任是做事的标准之一。有责任心的人总是想把事情做得更好，而不负责任的人总是把事情做得马马虎虎。

　　 (2)灵活引导

　　指导是政策和方案实施的有力支撑，为实现目标提供准确的方向和强大的动力。灵活的方法可以使指导效果更加明显，是检验你的工作是否优秀的重要标准。

　　 (3)执行力强

　　执行能力实际上包括执行者的理解力和执行可操作性。对于营销人员来说，理解是最基本的，可操作性不能纸上谈兵。就是在做任何事情之前，我们就开始讨论出台政策的利弊和难易程度。这不是一种好的工作方式，我们永远不会提倡。相反，在做的过程中，如果发现问题，及时反馈，提供可行的建议。这是展示强大执行能力的好方法。

　　3。认真践行营销经理岗位

　　经过师傅两个月左右的指导，中心安排我们按照要求独立管理相关营业厅。我们主要负责xx、xxxx、xxxxx等营业厅的日常监管工作。在这个过程中，我充分实践，积极思考，发现合作部的日常督导工作比较琐碎，对执行力和时效性要求非常高，但我能够按照要求认真完成这些工作。我很遗憾，对市场的反馈仍然是我们工作中的薄弱环节。俗话说：“知己知彼，百战不殆”。收集市场信息，特别是竞争对手信息，进行效果分析并提出有针对性的方案是营销工作中最重要的部分。但由于时间有限，我感觉自己在这方面的工作还不够深入，没能更有效地探索

　　提供相关重要方法和经验。在今后的工作中，如有机会，一定要认真弥补、提高。

　　（3）初步参与农村市场开拓工作

　　随着市场的不断发展，中国移动农村市场的开拓也日益成熟。在公司领导的高瞻远瞩下，这项工作被及时提出，并成为公司20xx年发展战略的重要任务。本计划主要分三期完成。

　　1．农村市场调研阶段

　　做好农村市场调研是开展后续工作的首要基础。经过合理分工，我们三组调查员深入农村，走访了宜兴基本农业村、农业特色村、工农混合村、工业发达村等农村集镇，获得第一手调研资料信息。我初步了解了中国移动、中国联通、中国电信在xx农村的发展状况。

　　2。研究总结及营销计划制定阶段

　　经过紧张有序的调研，大家认真、科学地总结情况，形成了反映宜兴农村通信产业现状的调研报告。报告指出，大家集思广益，认真分析，最终制定了针对性强、可操作性强的营销方案，为实施农村市场开拓做好了充分准备。

　　3。市场开拓实施阶段

　　做好前期准备后，实施阶段是农村市场开拓最重要的阶段。该阶段目前正在进行中。

　　从活动发起到现在，我参与了第一期和第二期的实施。整个过程体现了团队的凝聚力和创造力。尤其重要的是，每个人都要表现出肯吃苦、能吃苦、能吃苦的精神。虽然我经历这件事的时间不长，但它仍然在我的人生中留下了深刻的印记。

　　2。我的感受和经历

　　经过几个月充实、丰富、刻苦的实习，我经常总结和思考，获得了很多感悟和经验。

　　1。培养细致而敏锐的观察能力，并抓住一切学习机会。实习过程在一定程度上也是一个不断提问的过程，因为作为短期实习生，师傅们不可能有太多的时间一步步教我们，而且他们本身也有很多工作要做。所以，很多时候我们要学会自己去看、自己揣摩，通过观察来学习和提高自己。

　　2。积极主动，不要等待工作找上门来，而是自己去找。实习之初，由于工作非常忙碌，我们常常处于半闲状态，逐渐感到实习的不足。但是，作为实习生，我们不能只想着自己学东西，还要思考如何自己学东西。充分发挥自身特点，实现互学互助的双赢效果。为此，我们经常主动、积极地参与一些我们所胜任的工作，如营销活动的市场调研、信息反馈、流动农村市场调查等，取得了一定的预期效果，取得了双赢。获胜局面。

　　3。善于总结。总结是一个好习惯。如果你花一点时间总结生活中的每一天，你就能让你的生活和工作变得越来越好。实习期间，每天可能都会接触到新的事物，所以总结就显得尤为重要。每天下班回来，我都会坚持做心里思考和口头总结，希望自己的收获越来越持久。事实证明，这是正确的。也正是因为总结，让我对移动业务有了更好的认识和更深的认识。

　　总而言之，20xx年的整个实习对我影响很大。它不仅增进了我对中国移动这家优秀公司的了解，更重要的是拓宽了我对未来电信行业的思考，加强了我对工作的理解。责任和自信。我将以更加昂扬的斗志和饱满的热情迎接未来。

　　3。 20xx年工作展望

　　在新的一年、新的气象下，在参加20xx年农村市场开拓阶段工作后，根据公司的总体安排，我进入了新成立的集团数据组。这不仅是对我的鼓励，更是对我的鞭策。面对新的工作岗位、新的工作要求，我斗志昂扬，充满活力，时刻准备着迎接新的挑战。

　　在现有语音业务良好发展的基础上，未来新业务的发展潜力日益增大，特别是随着3G的到来，其优势地位日益明显。展望新的一年，我对今后的工作充满信心。根据现有的工作，我至少应该完成以下工作：

　　1．仔细分析客户的新业务使用情况，为后续精准营销工作提供理论依据。

　　只有了解客户的需求，我们才能为他们提供合适的业务需求。因此，科学收集客户使用新服务的信息是开展精准营销工作的重要基础。

　　2。结合客户消费行为，深入探索增值服务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新服务的偏好和内容有所不同。因此，开发符合消费者消费特征的服务至关重要。

　　3。加大增值服务宣传力度，丰富宣传方式。除了传统的媒体推广方式，如电视、报纸、广播电台等，还可以考虑在某些特定场所进行推广，如社区公告栏、校园、比赛场馆等。

　　4。继续加强实体渠道和电子渠道的推广，从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务的了解最重要的感知渠道，但目前大多数客户主动性不够，所以我们需要主动采取一些措施来增强主动体验，比如开展娱乐活动、设立新的业务发起人等。

　　5．我们将着力提升新业务活跃度，努力做到质量并重、质量优先。

　　我们要加强前端推荐，丰富推荐内容，积极引导客户贴近需求，让客户不仅能了解和熟悉新业务，还能帮助间接宣传。

　　以上工作是我孜孜不倦追求的目标。我将以此作为我人生的新起点。我将以脚踏实地、勤奋创新、超越的心态迎接新的任务、新的明天。

　　最后，感谢公司为我提供了这么多学习和锻炼的机会，感谢这段时间给予我帮助的领导和同事。作为一名新人，在中国移动江苏有限公司XX分公司这个精锐而充满活力的团队中，我的人生才刚刚开始。只有不断经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司做出贡献。让我们贡献自己的绵薄之力，创造明天更大的辉煌。

移动公司员工工作总结6

　　200#公司接通了江山、常山、开化三个县（市）的移动光缆维护业务。光缆维护总里程848公里。该业务由公司下属通信技术中心负责。根据江山、常山、开化三个保护路段的实际情况，核心配备了21名线路巡检员，进行日常巡检和保护。市级和常山设立防护站，协助日常管理和应急抢修。我司核心现配备浙江H03941和浙江H61011两辆车作为公共光缆维护车辆。仪器和工具齐全：OTDR 4台、光纤熔接机4台、光功率计2台、光源2台、水泵2台、照明工具4台、传真机3台、打印机4台、电脑5台等常用设备紧急维修工具。

　　按照《挪动光缆传输保护规程》等标准文件的要求，按照移动公司对线路的考核标准和要求，我中心以“严格管理、精心维护、并及时修复。”

　　1。加强日常保护和管理。

　　1。做好日常维护工作，严格执行维护标准和维护工作计划，加强巡线防护宣传，防止架空光缆离路面、路边杆高度过高，防止碰撞、防鼠及时整改穿越树林的光缆等安全问题，消除线路上严重的外部隐患。 2005年，共出动248人次到施工现场进行“三巡”，排除障碍物和隐患点55个，清理线路698公里，清理沙井管道37公里，修复管道3条，更换了4个井盖；备用光纤测试总芯数为1972芯；更换了46根（新）电线杆；已开展流动抢修16起，其中松鼠咬伤光纤断裂5起、汽车造成光纤断裂6起、枪击光纤断裂1起、森林火灾1起。因外力施工导致纤维断裂1次，天然纤维断裂2次，全年紧急抢修加班4次；巡线员徒步巡逻180天； 24天专项巡逻；线路维护质检83天；人均护线宣传72天，沿线378个村张贴宣传标语，沿线设立村支书、村长349人。

　　2。根据移动公司维护要求，完成c3、c4网络线路改造任务848公里，其中塑料支管约8公里，新增电缆50余条，以及电缆警示管的更换和维修。电力保护板、十字路口警示牌、电杆矫直等工程全部通过检查验收，为移动公司全力打造优质网络奠定了坚实的基础。

　　3。每月定期召开全市巡线会议，听取线路保护任务取得的成绩和遇到的困难，根据巡线人员对线路保护任务提出的建议和意见，分析保护质量。及时改进不足，不断提高线路保护质量。

　　2。建立健全管理制度，完善监测、检查、考核制度。

　　通信技术核心按照移动公司及公司线路保护要求，建立并完善了《保护核心主任任务职责》、《代维管理员任务职责》、《材料管理员任务职责》、《保护站长任务职责》、《巡线员任务职责》等的内部管理要求，并建立了考核体系。分别对巡线人员、续修人员、物资人员、管理人员进行月度考核。搬迁、抢修、割接任务等按照移动公司管理程序的要求进行，并制定标准手册。聘用巡线人员要经过岗前培训、考核和年度培训、考核。

　　移动维修办公室和仓库已经建立，制度和图表已经挂在墙上。详细线路信息已制作成电子文档，并与移动公司合作完成现有线路资源管理系统的录入任务。在公司年度工作总结结束的同时，通信技术核心进一步加大对员工个人的考核力度，科学评价员工的任务绩效，形成科学的考核机制。定期深入施工维护现场进行全面监督检查，落实现场落实和现场考核。根据不同的考核结果，开展差异化培训，形成科学有效的激励约束机制，提高员工的工作积极性。

　　3。狠抓技术保障，提高快速反应能力。

　　1。为加强抢修人员专业水平，提高快速反应能力，我们对线路巡检员、抢修工、抢修技术人员进行集体培训和岗位自学，并进行岗位考核；

　　2。保证抢修车辆、工具、仪器的正常运行以及设备的充足性和可靠性。在市级，我们始终保有两套完整、功能齐全的移动线路保护专用仪器和工具；

　　3。针对因缺乏经验而导致抢修容易超时的情况，通信技术核心制定了相应的割接和抢修流程，很好地规范了操作流程，提高了抢修的质量和效率，为我们的抢修工作奠定了基础。任务有了很大的突破。

　　四、初步建立了“防止为主，主动保护”的运转保护体系“防止为主，主动保护”的运转保护体系次要包括组织结建立设、根底任务、质量督察制、预警机制、外力影响动态管理零碎、应急抢修、重要通讯保证、技术支撑、考核体系等外容。虽然在预警机制、技术支撑、考核体系等方面还不够健全和完美，但体系建立已初具规模，发挥了有效的作用。在日常保护中，碰到最多的也是最当心是建房、修路对我们线路造成的安全隐患。 个别施工单位对我们的线路安全并不是很重视，甚至出现文明施工，针对这种情况，我们制定了一套防障台帐体系，内容包括有《防障协议书》、《违章告诉书》、《任务联络单》、《三盯人员检查表》、《防障检查表》等，当发觉有碍光缆安全的外力影响时，巡线员应积极主动地与相关单位和个人获得联络，并填写《任务联络单》，请对方签字后，一式三份，交对方一份，报通讯技术核心一份，本人留一份;若外力影响比较严重，成绩较难处理时，则会同通讯技术核心和对方签署《防障协议书》;假如情况比较急迫，巡线员可请示通讯技术核心同意后采取应急防障措施，包括向外地laji门汇报求援，遏止对方施工，或派人施行二十四小时现场看护等手段。同时立即安排护线环境，包括增设标石、宣扬牌，使光缆路由明显化;假如施工单位在没有对光缆采取技术保护措施前，要在直埋光缆上取(填)土等作业，则可对光缆左右各三米范畴内采取全封闭保护(建筑用的毛竹脚手片进行封闭)，同时建立宣扬牌，并现场看护。严格施行看护合同，恪守看护纪律，做到防障现场不离人。经过施行防障台帐体系，我们能够有效掌握施工对我们光缆线路造成的安全隐患，占领了主动权。

　　五、加强安全消费任务。通讯技术核心及时落实安全消费措施，把安全消费当作日常要事来抓，建立“以人为本，安全第一”的方针，健全监视、检查、考核体系。活期组织人员进行的安全消费检查，整治薄弱环节，及时消弭隐患。同时，为进一步进步巡线员的安全防备认识，通讯技术核心全年组织了4次安全教育培训，进行安全学问教育。

　　为保证线路保护任务的成功进行，通讯技术核心积极采取措施，以人为本，确保安全消费。一方面，在每年的寒暑季节，公司制定相应的措施，做好冬季防寒、冬季防暑任务;另一方面，公司指导重视，冬季配备好完全的防寒衣物，做好冬季安全的根底任务，冬季配备必要的防暑物品，并对一线员工进行低温慰劳。

　　六、经过通讯技术核心全体员工单独努力，20xx年，在挪动光缆保护任务上获得了优异的成绩，但仍具有一定的成绩。

　　1、线路防止任务需进一步加强，下步将把护线宣扬、护线联防列为加强线路保护，防止外力障碍的重点。同时将加强对沿线群众的走访和宣扬，充分利用沿线群众力气来到达护线联防的成效。

　　2、进一步做好工程遗留成绩的整治任务，工程遗留成绩对线路有着不同程度是安全隐患，下步将把该项任务作为一个重点来抓。

　　3、由于新员工抢修经历不足，实际任务中简单产生抢修超时，针对这一情况，下步我们将利用“传、帮、带”以及技术练兵相分离的方式来进步年老技术员的业务程度。

　　20xx年脚步即将远去，新年的身影已慢慢接近，我们将在新的一年中，继续发挥本身优势，不断进步全体保护质量，努力把代维任务做优、做强，为挪动通讯制造精品网络做出新的奉献。

移动公司员工工作总结7

　　市区乡镇营业部自___年成立以来，经过近两年来的探索和发展，在市公司的正确领导下，和各部门的大力配合下，以“追求客户满意服务”为宗旨，秉承移动公司“沟通从心开始”的服务理念，以领先的业务和优质的服务在帮助乡镇用户实现顺畅沟通上，通过全员的共同努力取得了一定的成果，回顾20___年的工作情况，总结如下：

　　一、市场状况

　　截止十月份，累计放号张，低端机累计销售1567台，办理的业务量分均800笔/月，市区乡镇营业部自办厅累计净增用户四千户，乡镇所属区域净增用户数达三万户，每月营收资金从最初的五十万上升到现在一百万元，建设村级网点113个。

　　二、市场营销方面

　　农村市场不同与城市市场，在城市市场相对饱和的情况下，如何开拓农村市场？将是我们所面对的难题。乡镇营业部首当其冲，除了配合公司开展的营销活动之外，根据当地情况和地域差异，结合自身的特点开展了一系列富有特色营销活动，也取得了一定的效果。如在所有乡镇开展区域市场营销的同时，我们针对个别竞争对手市场占有较高的乡镇，分别在大龙山营业部和杨桥营业部针对性的开展了竞争对手的反抢活动，效果显着。其次，根据当地的自身特点，我们在xxx营业部开展了以“龙舟竞技迎奥运移动传情庆端午”为主题的营销活动。另外，围绕建设新农村，加快新农村的信息化进程的工作，在今年9月份成功完成“手机村”的建设任务。

　　一系列的营销活动，极大提升了移动品牌在乡镇的知名度和影响力，地方关系的维护也得到了很好的发展。通过这些活动的开展不仅拉近了与客户的距离，加大了信息化产品的推广力度，同时也锻炼了乡镇营业部自身的能力，在不断的探索中，充分调动了乡镇营业部人员积极性，拓展了市场，增强了乡镇营业部的竞争力。

　　三、在业务服务方面

　　从一名新员工成长成一名乡镇的老员工，这一路走来有太多的不易。尽管和市区的老员工相比我们还存在一定的差距，但通过不断的学习和业务上的不断的磨炼，努力的将差距缩小。市区营业部也组织了多次各类业务、服务的培训，乡镇营业部的服务规范水平得到了很大的提高，通过今年的业务技能大赛，提高了乡镇营业部的主动学习的积极性。学习的同时加强经验交流，组织乡镇员工到其他营业部进行交流、学习，进行对比。通过交流、学习发现自身的不足，促进业务、服务水平的不断提高，助于乡镇整体水平的提升。

　　四、存在的不足

　　首先，在多运营商竞争的环境下，社会渠道将成为多方争夺的稀缺资源。为实施社会渠道的有效管理。今年3月份，乡镇代办渠道实行属地化管理。由于第一次接管区域内代办渠道，对代办渠道运营管理工作了解不透彻，出现了资金归集不及时、业务服务支撑不到位、业务服务培训不落实等问题。

　　其次，新业务营销工作推广力度不够。虽然农村市场对新业务的需求比起城市，还存在较大差距，但在新业务的营销中最重要的环节就是推广，就是吸引用户的注意，使用户对新业务有所认知、了解，产生好感，让用户乐于接受向他们所提供的一切，从而达到促进有效销售的目的。

　　最后，在乡镇营业部的发展过程中，取得了一些成绩，也同时暴露出一些不足和劣势。就整体而言，乡镇员工的业务知识能力和服务规范水平较市区还有些差距，基础管理方面略显薄弱，部分乡镇员工的主观能动性和工作热情不够，自我学习的意识不强，在市场开发、队伍建设、管理工作等方面仍显不足和欠缺。

　　乡镇营业部在认清形势的同时自我加压，加快发展，抓好最后二个月的市场开拓，争取全面完成全年各项工作任务，同时为来年的工作打下良好的基础。

　　五、20___的工作思路与工作设想

　　（1）继续在市公司的领导下，团结调动全体员工的积极性，努力完成公司下达的各项指标。

　　（2）将开发农村市场为重中之重。进一步加强各项业务的发展，开发农村市场是我们坚定的信心，把各乡镇营业厅做为农村市场的发展中心，做好全方位服务，顺利完成各项任务。既要在把握好现有渠道、市场和客户的同时，还要充分发挥公司的政策、资源等优势作用。及时了解竞争对手的信息动态，快速反应，多部连动，要牢牢的把握住农村市场，把主控权掌握在自己手中。

　　（3）加强营销能力的培训和营销能力的提升，发展巩固现有市场，提高新业务收入占比。新业务的推广应抓住以下三点：从用户的感受出发寻求业务诉求点；通过亲身体验，传达给用户使用户对抽象的新业务产生鲜活感，可以看到且伸手可及；善于借势加强推广效果。以点带面，加大“关系营销”、“亲情营销”。

　　（4）加强自办厅、代办渠道的管理和村级服务点的服务和延伸工作，以及地方关系的维系工作，加强市场掌控力。搭建企业信息化平台，争取在集团业务上有一个纵深的发展和新的突破。分析各村级服点的业务发展，对业务量较小和无业务量的村级服务点予以更换，充分挖掘有能力的村级代办人员，完善村级渠道的延伸。对于业务量发展较大且愿意转为专营厅的服务点升格为专营厅，提高忠诚度，以应对即将到来的激烈竞争。加深与地方关系的沟通和交流，与各村委，各乡镇农委，乡政府，养殖协会，当地的龙头企业的关系进一步巩固和发展，倾力服务，利用集团V网和村级V网的优势。也为今后的发展打下良好的基础。

　　（5）加强员工培训，加强服务意识、服务水平、业务能力的培训和应用，提高管理水平，积极探索求新，进一步提升乡镇营业部主任各方面的能力，尤其是综合素质，工作能力。努力打造一流服务团队。

　　随着电信业“三足鼎立”的形成和3G时代的到来，20___年将是一个不平凡的一年，既充满机遇也面临挑战，市区各乡镇营业部正厉兵秣马，振翮高飞！

移动公司员工工作总结8

　　回顾一年来的工作，在领导和同事的支持和帮助下，我严格要求自己按照公司上级下达的要求和任务积极完成自己的工作。在工作中，我在工作模式上有了新的突破，在技术和经验上有了进一步的提高，在工作方式上也有了很大的改变。具体内容如下：

　　1、具有良好的工作业绩。

　　今年新开移动基站传输设备23台，优化网络环路54条，切割大小网络90余条，全年安全无事故运行。表扬，今年也被移动公司评为优秀先进个人。

　　2、具有正确的工作态度。

　　在意识形态中，我坚持我的自我反省，努力改善我的人格。不管什么情况下，我问自己的道德品质。遵守职业道德是这项工作的基本前提。我跟着比法律更严格的信条，几乎和服从它。此外，事业心是好工作的关键。事业心做好你的工作，去做一些小事情，把握每一分每一秒，不要积累的步骤，是什么让一个坏事情琐碎，从我开始，从小事开始，现在开始。

　　3、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能。

　　在工作和学习中，我有扎实的工作作风，关心下属，团结同志，注重细节，追求完美，不找任何借口，认真履行职责。作为一名专业的交流技术人员，除了拥有专业的知识和技能外，细心和对细节的关注也是非常重要的。细节是如此之小，结果是荒谬的。无论你是在做事还是做人，你都必须了解细节，只有追求卓越，才能取得伟大的成就。

　　4、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识。

　　我觉得自己的担子很重，我的知识和能力有限，所以我不敢掉以轻心，总是在学习，向书本学习，向身边的领导学习，向同事学习，所以我觉得自己还是有进步的。通过不断的学习和积累，我可以冷静的处理日常工作中的各种问题，保证这个岗位的正常工作。我能以正确的态度对待工作任务，热爱我的工作，并努力实现它在实际工作中，积极提高自己的质量，争取工作主动，有强烈的敬业精神，责任，努力提高工作效率和质量。

　　5、具有良好的团队合作精神。

　　有效的团队合作可以提高生产力。因此，我不仅在工作中努力工作，而且与同事相处得很好。除了在工作中互相学习之外，在生活中我也经常和同事们交流，了解他们内心的想法，给彼此出主意。有些同事因为工作技术经验不足，不仅影响了自己的工作效率，也影响了整个部门的工作效率。但在他们的工作中，我主动教授他们并讲解各方面的技术知识，使他们对日常工作有了新的认识和认识，能够独立完成各项任务，不断提高工作效率。

移动公司员工工作总结9

　　回顾一年来的工作，在领导和同事的支持和帮助下，我严格要求自己按照公司上级下达的要求和任务积极完成自己的工作。在工作中，我在工作模式上有了新的突破，在技术和经验上有了进一步的提高，在工作方式上也有了很大的改变。具体内容如下：

　　一、具有良好的工作业绩

　　今年新开移动基站传输设备23台，优化网络环路54条，切割大小网络90余条，全年安全无事故运行。表扬，今年也被移动公司评为优秀先进个人。

　　二、具有正确的工作态度

　　在意识形态中，我坚持我的自我反省，努力改善我的人格。不管什么情况下，我问自己最高的道德品质。遵守职业道德是这项工作的基本前提。我跟着比法律更严格的信条，几乎和服从它。此外，事业心是好工作的关键。事业心做好你的工作，去做一些小事情，把握每一分每一秒，不要积累的步骤，是什么让一个坏事情琐碎，从我开始，从小事开始，现在开始。

　　三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能

　　在工作和学习中，我有扎实的工作作风，关心下属，团结同志，注重细节，追求完美，不找任何借口，认真履行职责。作为一名专业的交流技术人员，除了拥有专业的知识和技能外，细心和对细节的关注也是非常重要的。细节是如此之小，结果是荒谬的。无论你是在做事还是做人，你都必须了解细节，只有追求卓越，才能取得伟大的成就。

　　四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识

　　我觉得自己的担子很重，我的知识和能力有限，所以我不敢掉以轻心，总是在学习，向书本学习，向身边的领导学习，向同事学习，所以我觉得自己还是有进步的。通过不断的学习和积累，我可以冷静的处理日常工作中的各种问题，保证这个岗位的正常工作。我能以正确的态度对待工作任务，热爱我的工作，并努力实现它在实际工作中，积极提高自己的质量，争取工作主动，有强烈的敬业精神，责任，努力提高工作效率和质量。

　　五、具有良好的团队合作精神

　　有效的团队合作可以提高生产力。因此，我不仅在工作中努力工作，而且与同事相处得很好。除了在工作中互相学习之外，在生活中我也经常和同事们交流，了解他们内心的想法，给彼此出主意。有些同事因为工作技术经验不足，不仅影响了自己的工作效率，也影响了整个部门的工作效率。但在他们的工作中，我主动教授他们并讲解各方面的技术知识，使他们对日常工作有了新的认识和认识，能够独立完成各项任务，不断提高工作效率。

移动公司员工工作总结10

尊敬的领导：

　　您好！

　　时光飞逝，转眼间20xx即将逝去，回顾在过去的一年里，有过开心，有过痛苦，有过压力，有过激情。顶着压力，充满激情，甩掉包袱，我们一路走过，开心的生活，努力的工作，积极的争取每个工程，迅速的响应每一次故障，为公司争取每一分的利润，以百分百的满意回报客户，回报公司。现将全年工作做以简单总结，主要分为以下几个部分。

　　第一、日常工作总结

　　1、1-3月份：

　　（1） aa会议保障、全网AC设备替换：1月初xx移动20xx年工作会议在aacc名都大酒店召开，我全程参与了cc名都大酒店WLAN施工，优化并顺利完成了会议保障工作，得到aa移动的充分认可和赞扬。随着我司WLAN业务发展，我司原提供WLAN设备已不能完全满足现网需求，为保证用户使用效果，提高运营商对我司设备认可，因此1月份我们对全省现网AC进行设备替换配合分别完成周口、南阳、平顶山、郑州等地市AC设备替换工作。

　　（2）、郑州嵩山饭店WLAN基站试点、各地市AC重启故障处理：2月份春节过后完成郑州嵩山饭店WLAN基站试点工作。配合对平顶山、周口、南阳、商丘、郑州AC自动重启故障处理，周口WLAN四期开通保障、站点开通。

　　（3）、AC故障处理、集团FOA跟踪测试：3月份分别对商丘、周口网速慢故障排查处理，平顶山、郑州四期WLAN站点开通配合。下旬跟踪配合总部工程师完成对周口建设路移动AC41集团FOA测试工作。参加每周省公司WLAN四期工程进度会议，汇报相关工程进度、设备质量问题。配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。

　　2、4-6月份：

　　（1）、全网AC设备4205版本升级、各地市故障处理：4月初随着我司设备集团FOA版本测试顺利通过，为尽快解决现网问题。因此4月份分别对周口、平顶山、南阳、郑州AC全网补丁加载升级测试，另配合周口、平顶山处理AC自动重启故障，及全网日常WLAN站点开通维护。

　　（2）、11n设备性能测试、信阳WLAN基站试点：随着公司11n设备的大面积推广应用，5月份对公司11nAP相关性能测试，并提交设计院相关测试报告，使客户对我司设备有进一步认识。参与信阳移动金牛山WLAN基站试点，开通测试提交相关测试报告得到信阳移动认可，为6月份信阳移动WLAN基站招竞标做好相关准备工作。配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。

　　（3）、WLAN基站交流试点、联通工作配合：6月份随着公司WLAN基站大力推广，分别完成了三门峡、洛阳、信阳、平顶山、郑州等地市WLAN基站技术交流、安装开通测试，并提交相关测试报告给各地市分公司，使各地市分公司对我们WLAN基站有深入了解，为进一步进行市场推广做好准备工作。另配合完成对周口WLAN站点梳理、驻马店联通AC开通，配合部门完成对公司各办事处WLAN基础知识、WLAN基站相关技术培训，配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。

　　3、7-9月份：

　　（1）、WLAN基站交流推广及试点工作及联通工作配合：7月份分别对平顶山汝州移动、济源移动、濮阳移动、许昌移动WLAN基站设备交流推广，完成汝州移动家属院WLAN基站勘测、安装、开通、测试工作，得到各地市移动认可，配合对济源联通、焦作联通WLAN站点进行业务开通。

　　（2）、AC设备4220版本升级、xx移动WLAN中级培训、信阳WLAN基站招投标：8月份分别对平顶山、周口、安阳现网AC版本进行升级，以解决现网11nAP接入问题，缓解现网工程施工压力。8月中旬陪同xx移动到总部进行中级培训，加深客户对我司设备的认知认可。下旬参于WLAN基站信阳招投标工作，最终信阳移动室外站项目我司设备顺利中标，并获得信阳移10个WLAN室外项目，共计30套设备。

　　（3）AC设备4220版本升级、鹤壁WLAN基站交流推广试点：9月份分别对aa、商丘、郑州现网AC进行新版本升级，以解决现网11nAP接入问题，缓解现网工程施工压力。鹤壁WLAN基站交流推广，并对鹤壁世纪广场WLAN基站进行试点测试，得到鹤壁移动认可。配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。

　　4、9-12月份：

　　（1）、五期NPU AC设备开通、平顶山AP重启故障处理：10月随着我司五期AC的到货安装，及各地地市WLAN五期工程需求，分别对周口、商丘、平顶山五期AC进行开通入网，满足各地市工程开通需求。另平顶山因11nAP重启问题，导致客户投诉，因此分别对平顶山鲁山、郏县、叶县、市区12个WLAN站点共计约150AP进行升级替换，暂时解决平顶山WLAN故障压力，保证工程正常开通验收。

　　（2）、新乡移动WLAN基站交流推广试点、周口AC割接故障处理：11月初应新乡移动要求对WLAN基站方面和新乡移动进行相关交流，配合办事处同事对新乡获嘉张堤WLAN基站试点情况进行跟踪及排查处理网速慢情况。11月份应周口移动数据规划需求，分别对周口12台AC进行数据规划调整、使其完全达到目前网络运行需求，得到移动充分认可，并对周口相关工作和办事处王建进行简单交接。

　　（3）、许昌WLAN基站试点、濮阳AC故障处理、全网AC新版本升级：12月初随着许昌办事处WLAN基站设备推广试点，配合对许昌禹州迎宾馆进行WLAN基站室内外覆盖、并进行相关业务测试，保证业务正常使用，得以顺利推广我司室外WLAN设备。另对濮阳AC21现网AP离线问题进行现场处理，得到移动公司认可。中下旬计划对全网128AC设备进行新版本升级，以解决现网设备的诸多问题。

　　第二、日常工作完成及新产品推广

　　1、20xx全网设备升级故障处理、日常工作处理：20xx年全年配合对现网AC设备替换、新版本升级、补丁加载共计4次，使我司设备现网运行更稳定、更完善、故障率更低、达到客户所需求。配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。

　　2、提升技术水平、组织培训：在即将过去的一年里边工作边学习努力提升自身技术水平，充分做好相关技术支持工作，得到了省公司及各地市移动的充分肯定，并配合部门组织完成10次公司及办事处WLAN相关技术培训，使公司各部门同事WLAN技术方面得以提高，增强各部门WLAN技术实力，更好的服务客户。

　　3、WLAN基站产品交流试点推广：在过去的一年里配合公司各领导对WLAN基站产品进行全省推广、组织并参于周口、信阳、三门峡、洛阳、郑州、平顶山、商丘、济源、新乡、漯河、安阳、濮阳等地市WLAN基站技术交流，并全省推广安装WLAN基站共计50站次，提交了各站点详细测试分析报告，得到移动公司充分认可。8月份成功推广信阳移动WLAN基站，参于信阳移动WLAN基站招标工作，使我公司WLAN基站室外设备顺利中标，并获得信阳移动WLAN室外项目10个站点共计30套设备的建设规模，为今后WLAN基站在全省大范围使用，做相关好准备工作。10月配合公司领导积极参与xx移动WLAN六期室外设备招标集采，终使我司室外设备顺利中标，并成功获得xx移动各地市共计5300套室外设备的可喜订单。

　　4、PLC新产品推广及试点跟踪：随着我司新产品的的大力推广，为20xx年更加全面的推广我司新产品，11-12月份对公司PLC产品和部分地市移动分公司进行简单交流，并确定订货对平顶山、濮阳两地市进行相应试点，以利于下一步的大力推广，并努务做好技术支持工作不断为公司开拓新的市场，提升部门业绩达成率。

　　第三、自身成长及不足

　　1、自身成长：在过去的一年中个人综合能力、与客户沟通协调、技术水平都得到了大幅提升，学到了很多新的技术、新的知识。

　　2、自身不足：进一步提升自身综合素质、技术水平、端正工作态度、进一步加强对新同事的培养。提升自己对新产品、新知识的掌握，更好的为客户服务。

　　第四、对公司的建议及意见

　　1、公司各职能部门应该多进行相关沟通交流，合理安排工作，提升工作水平，提高工作效率。

　　2、关注关心普通员工，公司应该多了解一下普通员工的真实想法，由于公司人员的不断增多，建议人事综合部每个月做一次员工调查，及时了解各位员工想法，对于员工提出的合理建议予以采纳，通过合理手段激发普通员工的工作激情。

　　第五、20xx年工作计划

　　1、做好本职工作：首先做好部门本职工作、配合完成日常WLAN设备维护、网络优化，培养新员工、提升各办事WLAN技术水平。

　　2、做好新产品推广工作：其次努力配合徐阳经理、吉小鹏主管在做好WLAN日常工作的前题下，做好新产品推广使用，提升部门业绩指标，完成公司交付的各项任务指标。

　　3、提升自我技术水平、自身综合素质：在新的一年中努力学习新的知识，新的技术，增强自己技术水平和自身综合素质，更好的为公司为客户服务。

　　4、结束语：回首即将逝去的20xx年、展望20xx年，在过去的一年工作中不断学到了很多新的知识，新的技术，也认识到了自己的好多不足，我相信，在以后的工作中，生活中，我会更加努力和公司共同成长，共同进步，团结协作，不断超越自我，不断学习新的技术，增强自身综合能力和技术水平，我坚信我会做的更好，让各位领导放心，让客户满意。

　　我们一起来努力，一起来进步，让我们公司屹立于同行业之列！

　　xx公司xx部

　　员工：